SoftBank 光は、光回線を利用したインターネット接続サービスです。
ソフトバンクのスマートフォンとセットで、毎月のスマホ代金が毎月最大1,000円割引になったり、入会キャンペーンが派手なことでも知られています。

ソフトバンク光の気に入ってる点

インターネットが快適に見られるところが気に入っています。
スマホのwifiが目当てで契約しましたが、ソフトバンク光を契約すれば、スマホはもちろん使っていなかったパソコンと、普段見ているテレビもインターネットに接続することができて、テレビでyoutubeが見られるようになり子供は大喜びです。
速度も申し分ありません。
たまに遅いな、と感じることもありますが、おおむね良好で不自由していません。
スマートホンの月額も割引になるので、ソフトバンクユーザーとしてはまあまあ満足しています。
開設工事もスムーズで不便はありませんでした。

32歳女性 keiko116さん

私も子供たちもソフトバンク利用者なのでギガ量によってではありますが一人最大1,000円も携帯料金が安くなるのはインターネットの使用料を含めてもすごく安くなるのでお得で良いなと思います。
引き落としも携帯使用料と合算なので面倒くさくないです。
質問や相談もオペレーターとのチャットでのやり取りがとても便利でわかり易く丁寧で時間外などはAIチャットと言ってPepperくんが対応してくれるので利用しやすいです。
口頭での説明ではないので聞き逃すことも無く電話のように繋がりにくいこともないのでこれからも利用していきたいと思います。

41歳女性 ぼらぼらさん

私自信は楽天モバイルなんですが、奥さんがソフトバンクともあって、ソフトバンク光をつかっています。
勿論、楽天モバイルの私にも特別、支障は無いですので 有りがたく使っています。
通信速度も早く ネット検索やYouTubeを観る時もスムーズに出来てとても便利です。
また、デスクトップパソコンも使うのですが、全く影響なくこちらもスムーズに検索出来たりします。
通信速度が速いし、広範囲で使えるので 今のところ大変重宝している製品のひとつです。
因みに、こないだ家電量販店に行った時 色々見ていると 光回線のコーナーでも やはりソフトバンク光はなかなか人気でした。

41歳男性 まさやんさん

電波が強く、パソコンを2台使っているのですが立ち上がりも早いです。
特に強く感じられるのが、スマートフォンのwifi受信力の強さです。
置いてあるwifi受信機のデザインもコンパクトで小さく軽量であり、カラーもホワイトでスッキリしていますし、点滅ランプも蛍光グリーンで2cmほど横に細く長い形状なので、遠くからで確認もしやすいです。
周りのインテリアの邪魔になりません。
過去に一度疑問があり、お客様相談センターに問い合わせしたこともあるのですが、待たされることもなく、すぐにコールセンターにつながり、大変丁寧で分かりやすい回答を求めることが出来ました。
サービス面でも他人におすすめできるプロバイダーと感じました。

55歳女性 risaさん

ソフトバンク光を使用していて気に入っている点は、ソフトバンク電気だったりのその他のサービスとの連携が良い点です。
ネットからマイソフトバンクにいくだけで一目瞭然に各月の使用量や使用状況も確認できるので、家計簿を付ける際にもいちいちいろんな明細や他のサイトにアクセスして、何個もアカウントを作る必要もなく非常に重宝しています。
また加入していることでスマホの月々の支払いが幾らかお安くなる点もグッドです。
うちの場合は初めての光ケーブル加入がソフトバンク光だったので初期工賃も無料で負担していただきました。
他の会社と比べてもスピードや料金等満足のいく内容です。

36歳男性 光陰矢のゴト師さん

ソフトバンク光のイマイチな点

キャンペーンやらキャッシュバックやら複雑で、その時々によってコロコロ変わるのが消費者としては混乱するのでやめてほしいです。
工事が必要な点では、ソフトバンクエアーのルーターを置くだけという手軽さには負けると思います。
私は1年ほど前に機種変更とソフトバンク光を同時期に契約したのですが、なぜか必要でないヤフーBBなどというオプションをつけられて、毎月500円ほど無駄にかかっていることが最近分かり、当時の店員の説明不足に憤りを感じました。
あとは、やはり今の時代格安スマホも検討しています。
そうなるとインターネット環境はどうなるのか今後不安を感じています。

32歳女性 keiko116さん

接続自体に安定性が無くよくWiFiが繋がらないことがあります。
子供たちはよく動画を観たりゲームをしたりSNSを利用してるのですが、WiFiが繋がりにくいのであっという間にギガ量が上限までいってしまいます。
ウチではパソコンを仕事で毎日のように使用してるので、繋がらないとなかなかはかどらないので生活に差し支えます。
契約前に色々な所で繋がりにくいとは聞いていたので悩んではいたのですが、熱心にセールスして下さって割引き等につられてお願いしたのですが、今となっては失敗だったんじゃないかなと思う事が多くなってきました。

41歳女性 ぼらぼらさん

とても重宝して大変助かっているのですが、やはり強いて言うならば 少し他の光回線さんよりは少し高いところです。
以前はauさんのフレッツ光を使っていたのですが、私がauから楽天モバイルへと切り替えた時に丁度同じタイミングで、こちらも変えたのです。
特に、正直 その時はそこまで料金についてあまり細かく考えていませんでしたので、今回はソフトバンク光に変えたのです。
満足はしているので あまりイマイチだとは思いませんが 先程も言いましたように、強いてあげるなら前より少しですが、月額料金が上がったことです。

41歳男性 まさやんさん

ある程度の範囲までは非常に電波は強く、トラブルもほとんどありませんが、WiFiの電波受信範囲が思ったより、狭いことと、電波の強弱にムラが多いことです。
一応、現在使用しているWiFi受信機は175㎡の2階建ての自宅すべての部屋を網羅できるということで、設置しましたが、受信機から一番遠い部屋でネットを起動させようとすると、しばしば、回線が切れてしまいます。
スマートフォンの場合はどの部屋でも受信はできますが。
その部屋内でも場所によれば、かなり強く電波が流れているところもあるので、もう少し、受信許容範囲に余裕を持たせてもらいたいと思います。

55歳女性 risaさん

光ネットの使用状況がわからない点がイマイチです。
例えばスマホのプランのなかに大量容量を家族間でシェアできるといった内容のプランがあり、そちらを応用すれば光に入らなくても同程度の環境を構築できそうだったので、月々、何Gバイトぐらいを全てのメディアで使用しているのか知りたい、実際にサービスセンターに問い合わせましたが、はぐらされてしまいは詳しくは分かりませんとのことでした。
その後自分で算出した結果、十分スマホのプランでお釣りがくることが分かってからは、やはり無限大に通信ができるというプランは過剰な売り文句でしかないのではという疑念を持っています。

36歳男性 光陰矢のゴト師さん

まとめ

総合評価
口コミをまとめると・・・

ソフトバンクのスマホとセットだと、割引があったり、明細が一つになって便利ではあるが、「超高速インターネット」をうたっている割には、速度がイマイチ、安定しないという意見が多かったです。
また、そこまで安くない、サービスに不信感があるという意見もありました。

ソフトバンクユーザーであれば、検討の余地はあるかもしれませんが、速度や安定を求める人にはオススメできません。
以上です。